Oppdatere final cut

[macus]

Elevene mine har Final Cut 6.01 og har problemer med å overføre sekvenser fra en maskin med samme versjon av fc, vi har prøvd å laste ned de siste fc oppdateringene fra denne siden: http://www.apple.com/no/support/finalcutstudio/

Men får ikke til å laste ned oppdateringen da den påstår serienr til fc studio 2.0 er feil, jeg har prøvd å se om jeg kunne sende mail til Apple men det ble jeg ikke klokere av. Noen som vet hva jeg skal gjøre for å få til å laste ned oppdateringer når de ikke kommer opp under automatiske oppdateringer? serienr er korrekt og vi har nok lisenser.

Eventuelt noen som vet hvorfor vi ikke får åpnet sekvenser når det er samme versjon på maskiner?